Anile, echanj ak retounen

(Aplikab sèlman nan acha te fè sou magazen an sou entènèt)

Anile

Lòd ki gen peman pa fèt avèk siksè ap anile apre 2 jou ouvrab.

Pou anile lòd ou, ou ka kontakte nou via Sèvis Sipò pou Kliyan nou an oswa nan imèl kontakte@asfo.store. Enfòme nou de entansyon ou, ki endike lòd la, fakti ak nimewo sale, pwodwi yo retounen ak rezon pou li.

Anile yon lòd se sèlman posib pandan pwosesis la preparasyon lòd ak anvan expédition l ', epi li ka mande pou kliyan an oswa Famasi a nan ka gen nenpòt ki chanjman ki fèt nan kondisyon yo refere nan pwosesis la kòmann-nan sou entènèt. Nan evènman an ki te deja te fè peman nan valè a achte, sa a pral retounen nan kliyan an via metòd la peman menm. Nan ka ou te anile lòd ou a, yo pral chanje estati a lòd nan "anile".

Echanj oswa retounen

Si pa nenpòt ki rezon, lòd la pa satisfè atant ou, ou ka retounen li. Nan ka sa a, ou pral gen 15 jou yo voye nou pwodwi ou pou retounen.

Nenpòt retou / echanj atik yo ta dwe swiv kondisyon sa yo:

• Retounen atik yo dwe nan bon kondisyon (vann kondisyon), ak orijinal pakè inaltere, san yo pa te eseye ak akonpaye pa fakti li yo. Si pake a domaje ak atik yo montre nenpòt ki siy klè nan itilize, nou pa ka aksepte echanj li yo ni retounen valè li yo.

• Tout pwodwi yo dwe akonpaye pa nenpòt ki resi achte.
  

Nan ka ou vle echanj oswa retounen nenpòt nan atik ou yo, ou ka tou fè li dirèkteman nan famasi a osi lontan ke ou pran fakti nan achte avèk ou.

Si ou pito, ou ka kontakte Sèvis Sipò pou Kliyan nou an via imèl nan kontak, enfòme nou sou entansyon ou nan echanj oswa retounen, ki endike lòd la, fakti ak nimewo sale, pwodwi yo retounen ak rezon pou li. Apre kontak sa a, yo pral ba ou enstriksyon pou kontinye pwosesis la echanj oswa retounen. Nan nenpòt ka ou ta dwe voye nenpòt atik san yo pa kontak anvan, kòm yo pa pral konsidere pou echanje oswa retounen. 

Apre ou fin kontakte Sèvis Sipò pou Kliyan nou an epi yo bay enstriksyon pou echanj oswa retounen, ou ta dwe voye atik ou byen pake epi selon kondisyon ki endike anwo a, nan adrès nou:

Farmacia Sousa Torres, SA.

Centro Comercial MaiaShopping, lojik 135 e 136

Lugar de Ardegães, 4425-500 Maia

Nou pa aksepte retounen nan pwodwi sa yo: Medikaman, Manje (ki gen ladan nenpòt ki kalite lèt, manje tibebe, bokal manje ti bebe, elatriye), atik anortopaaktik ak mezi espesifik, konpresyon kostim, nenpòt ki lòt atik Customized ak lòt moun ki te make tankou sa yo lè yo te achte pa nenpòt nan anplwaye nan famasi a.

Aspè yo konsidere:

Si ou chwazi pou fè echanj yon pwodwi, nou enfòme ou ke:

Frè lapòs nan adrès nou an chaje kliyan an, eksepte pou kliyan ki blese pa transpò pwodwi oswa pwoblèm teknik. Nan ka sa yo, Sousa Torres SA Famasi pral asire frè lapòs. Echanj la ap fèt sèlman apre li verifye estati pwodwi ak konfòmite avèk kondisyon ki endike anwo yo.

Si ou chwazi retounen nan valè a peye, nou enfòme ou ke:

Frè lapòs nan adrès nou an chaje kliyan an, eksepte pou kliyan ki blese pa transpò pwodwi oswa pwoblèm teknik. Nan ka sa yo, Sousa Torres SA Famasi pral asire frè lapòs. Ranbousman yo enkli valè total lòd (pwodwi ak frè tenm), sòf si sèvis nou an pa responsab pou rezon ki fè yo tankou retounen - nan ka sa yo, yo pral frè frè yo dedui nan valè a ranbousman total. Echanj la ap fèt sèlman apre li verifye estati pwodwi ak konfòmite avèk kondisyon ki endike anwo yo.

Ki sa ki fè lè w ap resevwa yon pake domaje oswa atik?

Nan evènman an nan pakè a expédition yo te domaje, ou dwe verifye sa li yo nan moman sa a nan livrezon ak imedyatman enfòme konpayi asirans lan, kontakte Sèvis Kliyan Sipò nou apre sa.

Ou dwe kontakte tou Sèvis Sipò pou Kliyan nou an nan ka ou te resevwa yon pake nan kondisyon pafè, men ak atik domaje andedan.